申通快递创建于1993年，经过二十年的发展，已成为一家集快递、电子商务服务商为一体的大型企业集团，形成了集团化、网络化、规模化、品牌化经营的新格局，为客户提供安全、快速、优质、便捷的快递服务和产品。
公司致力于民族品牌的建设和发展，不断完善终端网络、中转运输网络和信息网络三网一体的立体运行体系，立足传统快递业务，全面进入电子商务物流领域，以专业的服务和严格的质量管理来推动中国物流和快递行业的发展。2012年业务高峰期间，申通快递日票件量突破850万票。2013年“双十一”，最高日票件量突破1450万票，年营业额超过三百亿元，市场份额占比超过百分之二十，是国内重要的电子商务物流商，也是国内快递网络最完整、规模最大的民营快递体系。
一、招聘岗位：客服专员
岗位职责：
1、负责快件的跟踪查询，及时回复客户；
2、受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；
3、处理快件延误、投诉、破损等相关业务；
4、维护良好的客户关系，掌握客户需求。
岗位要求：
1、18-26岁，女士优先；
2、擅长通过电话与人进行沟通，具备积极的工作态度和快速学习的能力；
3、普通话标准清晰，声音甜美，良好的沟通技巧，说话有条理，熟练使用office办公软件；
4、可以承受工作压力，能快速的适应工作环境。
工作地点：杭州萧山或上海
二、工作时间及薪资待遇
1、工作时间为每天8小时，每周休息一天；
2、客服新进员工试用期工资为2500.00/月；转正后工资2800.00/月，加500元/月考核工资，另加星级奖励（按照工作能力评定星级，按季度发放，300-1000元不等）。
三、保险
按国家规定购买保险。
四、其他福利
1、公司免费提供食宿；
2、发放高温费、年终奖及其他节日福利；
3、免费体检、旅游等福利。
实习就业办咨询电话：028-38161186
